Миф: если открыл счёт ИП в одном банке, надо в нём и оставаться
Правда: индивидуальный предприниматель может менять банк на своё усмотрение или вовсе иметь счета в разных банках
Если вам надоели трудности с вашим банком — сменить его можно. Это не страшно и не дорого! Можно даже открыть счета в разных финансовых организациях и посмотреть, что вам подходит больше.
Мы в Хайсе регулярно проводим исследования того, что больше всего раздражало наших клиентов в других банках. Такая статистика у нас получилась: в первую очередь клиентов бесят агрессивные продажи ненужных сервисов, скрытые комиссии, роботы в поддержке, далее — отсутствие мобильных приложений и возможности обновиться в сторах, неудобный интерфейс и трудности с навигацией, снижение клиентского сервиса. Непростая ситуация на рынке всё больше влияет на переориентацию целей банка с решения проблем клиентов на решение собственных проблем.
Проблема не только в этом: глобально взаимоотношения с банком строятся как у родителя с ребенком: банки манипулятивно диктуют свои правила: что клиенту можно, что нельзя, как получать доход, как тратить деньги. Мы выстраиваем отношения кардинально другим образом и избавляемся от всех раздражающих факторов. Собрали 8 причин сменить банк для ИП уже сегодня и попробовать Хайс.
Причина № 1
Технологичность и традиции в одном месте. Наступило новое время: надо адаптироваться, быть гибкими. Мы — молодой, полностью мобильный банк с технологическим подходом, но традиционными ценностями. Мы с самого начала строим взрослые отношения с взаимным доверием между нами и клиентом. Наша ценность — выстраивание долгосрочных доверительных отношений друг с другом, мы в это верим и считаем, что лучше развиваться вместе на протяжении долгих лет и зарабатывать вместе, чем пытаться заработать на клиентах здесь и сейчас, борясь за каждый лишний рубль в стоимости услуг.
Причина № 2
Ненавязчивый сервис. Вышеперечисленные боли — то, чего мы стараемся не допускать в работе. Сервисы и услуги, доступные в Хайсе, клиенты подключают на своё усмотрение. Мы информируем о том, что у нас есть или появляется, но не навязываем и не пытаемся продать. Мы уважаем время и потребности наших клиентов и считаем их самодостаточными, взрослыми и имеющими право на свои решения и свой выбор.
Причина № 3
Человеческая поддержка. Чат поддержки во многих банках превратился в трату времени вместо решения вопросов — мы против такого подхода. У нас нет кнопок с «популярными вопросами» и роботов, которые пытаются найти релевантные ключевым словам ответы, но ломаются на вопросе, хотя бы немного отличающемся от заданного скрипта. Только реальные люди, которые сразу дают полный способ решения задачи клиента. Клиента, а не ИП или физлица — мы не делим людей по налоговым статусам, а относимся как к единому человеку, который и получает доход на ИП и живёт обычной жизнью как физлицо.
Причина № 4
Отклик на ваши потребности. Мы регулярно замеряем спрос на важные сервисы и учитываем нужды клиентов. Если запрос на услугу набирает обороты — двигаем её в топ приоритета задач и стараемся ввести как можно скорее. Так мы уже добавили возможность принимать платежи от физлиц через СБП, трансграничные переводы по номеру телефона и другие функции.
Причина № 5
Постепенный переход. Если вы сомневаетесь, можете попробовать: не обязательно переходить на пользование новым банком сразу на 100 %. Можно перенести к нам работу с небольшой частью контрагентов или предоставить им выбор: переводить оплату по новым реквизитам или по старым. Что касается уплаты налогов, мы также работаем и с вашими доходами из других банков: сервис бесплатной бухгалтерии умеет их учитывать.
Причина № 6
Экономия вашего времени и денег. Открыть счёт можно за 10 минут. Присматриваться к новому банку — сколько угодно времени. Пока не появится первая активность по счёту, деньги за обслуживание списывать не будем. Можно попробовать пользоваться Хайсом на самом недорогом тарифе — всего за 490 рублей в месяц — все сервисы доступны как на нём, так и на остальных тарифах без дополнительной платы за подключение.
Причина № 7
Честность. Мы не манипулируем и не скрываем условия. У нас прозрачные тарифы с фиксированной стоимостью, все сервисы доступны в рамках каждого тарифа и подключаются бесплатно. Тарифы отличаются лимитами и комиссиями, и посмотреть их всегда можно в нашем приложении.
Причина № 8
Мы — мобильный банк, и всё взаимодействие с клиентом происходит в приложении. Оно отлично работает, регулярно и тщательно проверяется и обновляется — для нас это важно, потому что мы внимательно следим за безопасностью наших клиентов. Хайс — частный банк с очень низким риском попадания под санкции и проверенными акционерами. Мы не собираемся исчезать из AppStore, Google Play и AppGallery. Ну и приятный бонус — стабильно работающие пуш-уведомления, самый надёжный информационный канал для клиентов.
Смена банка — не катастрофа и не трудный процесс, отнимающий много времени. Присоединитесь к сообществу новаторов, индивидуалистов, самостоятельных, ответственных, целеустремлённых и трепетно относящихся к используемым сервисам людей, которые давно обслуживаются в Хайсе и ценят нас за удобство. Не переходите резко, пробуйте — наши клиенты уже проходили этот процесс без напряжения, неторопливо. И остались, потому что убедились в правдивости того, о чём мы говорим.
Листайте дальше, чтобы загрузить приложение Хайса и посмотреть условия по тарифам, сравнить стоимость, познакомиться с сервисами и услугами.