Выбирая банк для ИП, первым делом думаешь: да они все одинаковые. И вот уже выбор падает в сторону известных банков или тех, где есть бесплатные тарифы. А потом оказывается, что даже в популярных банках деньги могут заморозить при выводе с ИП себе на физлицо, бесплатные тарифы дают крайне мало нужных функций и ещё много всяких неприятностей…
Не надо так! Рассказываем, почему ИП в Хайсе не сталкиваются с этими проблемами и посвящают время увеличению дохода, а не решению финансовых вопросов с банком.
Начнём с того, что мы относимся к клиентам, как к людям, а не к бизнесу. Мы отлично знаем, кто такие ИП и что им нужно — не зря мы провели много исследований нашей аудитории. Так мы поняли, что зачастую ИП — это канал получения денег, что клиентов бесит, когда их воспринимают в расщеплённом виде, и что им, как и всем людям, нужны деньги, чтобы их тратить. Не вопрос: сделали единое приложение с интерфейсом счёта ИП и карты физлица. Получаете деньги — выводите — тратите.
Оказалось, что многих напрягают банки-экосистемы, и от банка нужен банк. Сказано — сделано! Добавили всё нужное, убрали лишнее. Клиенты хотят получать доход, пользоваться бухгалтерией и тратить свои деньги — значит, это мы и добавляем в приложение. Не нужны страховки, симки, советы по ведению бизнеса — значит, их у нас не будет.
Опросы показали, что большинство пользуется смартфонами, а не компьютерами. Пусть будет так: закрыли все потребности мобильным приложением. Вся функциональность там, потому что это быстро, удобно, и всегда под рукой. Когда работали над приложением, поняли, что самое важное — чтобы, когда вы ищете где-то кнопку, она была именно там, куда вы смотрите в первый момент. Каждый шаг в приложении детально продуман и предсказан: чтобы клиенты могли максимально быстро сделать всё, что им нужно, и пойти дальше по своим делам. Соответственно, сделали продукт, попробовав который, больше не хочется пользоваться другими.
В приложении — только важное: сразу показываем ленту операций, чтобы было видно, как работают деньги. Не продаём ничего лишнего и не отнимаем время историями в стиле «узнайте, на что вы тратили больше всего денег за год». Наши клиенты и так всё прекрасно знают без нас.
Работать с Хайсом — просто. Получаете доход, можете сразу вывести его на свою Хайс-карту физлица. 24/7, без операционных дней, праздников, выходных и прочих стоп-слов. Мы не блокируем переводы себе и осуществляем их моментально. Тратите свои деньги — получаете КШБК. Кешбэк у нас без категорий, просто на все покупки: при тратах до 75 тысяч — 1 %, свыше 75 тысяч — 2 %. В месяц до 15 000 рублей.
Есть вопросы? Быстро решим их в чате мобильного приложения. Там вы не увидите автоматических приветствий и выбора из 10 кнопок-подсказок. И никаких «Ваш вопрос не решён» или «Чтобы позвать оператора, напишите слово ‘’оператор’’». Мы отказались от роботов и платим живым людям за работу в поддержке. Потому что нам знакома боль с пятиминутным выбором опций, чтобы задать один-единственный вопрос. У нас люди сразу отвечают на все вопросы клиентов и не перекидывают ответственность за решение друг на друга.
Знаем, что мы молодые и иногда у новых клиентов возникают сомнения. Несмотря на то, что нам всего 2 года, уже более 15 000 ИП пользуются Хайсом и довольны обслуживанием и сервисами. Мы работаем в рамках лицензии как филиал более крупного банка — таких примеров много на российском рынке.
Бесплатных тарифов с кучей условий под звёздочкой у нас нет — философия «платишь деньги — получаешь максимум» работает лучше всего. Поэтому сделали тарифы с разной стоимостью и разными лимитами по доступным услугам. Услуги есть везде, а их объём варьируется. И, кстати, деньги за обслуживание, если у клиента нулевая активность, тоже не снимаем. Не пользуетесь банком — не платите. Пользуетесь — платите.
Хорошо не значит дорого. Есть, например, вполне бюджетный тариф Маленький — всего за 490 рублей. Туда входят и бесплатная бухгалтерия, и получение дохода в любом объёме без комиссии, и достойные лимиты по переводам. Причём как с ИП на счета физлиц, так и со своей Хайс-карты физлица по номеру телефона или карты. Снятие наличных тоже бесплатное в рамках лимитов (на Маленьком — до 50 тысяч рублей в любом банкомате России). Пополнение возможно в любом банкомате, поддерживающем обслуживание карт МИР.
Считаем, что наша задача — обеспечить достойное решение финансовых задач клиентов, чтобы они в принципе не думали о банке, а делали свою работу. Налоги платим за клиентов в сервисе бесплатной бухгалтерии, доступной на любом тарифе. Формируем декларации, помогаем сделать акты, подсказываем, если что-то непонятно, но обычно понятно всё: не зря мы так детально продумали работу приложения. Хотим, чтобы ИП становилось как можно больше, и чтобы они работали по своему плану и делали жизнь людей вокруг лучше, поэтому так и стремимся облегчить их взаимодействие с банком.
В общем, смотрите сами, и если у вас есть ИП или вы планируете регистрировать, будем рады видеть вас в числе наших клиентов! Листайте дальше, чтобы посмотреть все тарифы, сравнить их стоимость и доступные лимиты, узнать детали про наши сервисы и попробовать пользоваться Хайсом, чтобы убедиться в наших словах.